～日本首例！？Hands名物的“演示銷售”也開始對應中文啦！～
株式會社東急Hands（總部：東京都新宿區）於訪日外國人遊客增加的春節期~賞花期，也就是2016年1月30日（星期六）～4月3日（星期日）的65天期間，將在東急Hands各店（一部分店鋪除外）內積極採取促銷販賣活動。
根據觀光廳的數據統計，2015年7-9月期間的訪日外國人的旅行消費總額超過了1兆日元，來本公司店鋪的消費額也以中國人遊客為中心呈增加趨勢。特別是春節期間，外國人的消費總額佔了總銷售額的大約10～20％。
今年的春節期~賞花期間，我們也希望能外來自中國、東南亞、歐美等等的多數訪日外國人提供一個良好的購物環境。
【東急Hands限定的店頭特惠活動】
■現場體驗雙語演示銷售！
本公司於2013年6月起，以都心得各個大型店鋪為中心開始實施“演示銷售”。由各位熟練的銷售員提供商品的使用說明、介紹高性價比的新發售商品、老商品的創新使用方法等等。深受國內顧客的好評！
另外，池袋店一直有對應中文的店員，為訪日外國人遊客提供購物幫助。本次由這些對應中文的店員進行雙語演示銷售，進一步強化店頭的服務質量。不僅僅是因為有演示，而且還通過雙語這一項服務，希望能讓外國人遊客更好更愉快地體驗購物這一個過程。
■豐富的POP指南服務，創造一個訪日外國人也可以放心購物的環境！
為了讓時間有限的訪日外國人遊客也能輕輕鬆鬆購物，採取活用了從符號標記到角旗、解說POP、圓形POP等等9種不同的POP來展開商場銷售。希望通過這樣的措施，能為外國人遊客提供一個可以快速簡單地找到自己想要的東西的購物環境，並且能簡單易懂地提供高品質、多功能、人氣商品的指南。
＜指南POP舉例＞
■開通了微信號，SNS上提供的信息服務也進一步得到了加強！
本公司積極採用SNS對國內的消費者對象發送信息，並且非常重視雙方向的溝通交流。這種形式在外國人市場也是同樣的，我們提供多國語言（5國語言：英語、中文（簡體字·繁體字）、韓語、泰語）的主頁，在中國很流行的微信上也會每週2次推送訊息，通過這樣各種各樣的形式比以前更加有效地利用了SNS。
這次作為服務業務的進一步擴展，我們開始面向訪日中國人提供微信服務，為計劃將來要來日本旅遊的顧客提供訊息以及旅行攻略。我們希望通過微信不僅僅是為中國人朋友發送訊息，更希望能更好地為中國朋友提供東急Hands商品的魅力從而能進一步保持親密聯繫。
【東急Hands賬號概要】
・賬號名：東急HANDS（WeChat ID TokyuHands）
・推送內容（1月26日為止）：
→商品介紹、店鋪介紹、優惠活動信息
■面向訪日外國人遊客實施的打折活動（一部分店鋪除外，不能多項優惠活動合用）
◇銀聯卡折扣（5％）
用銀聯卡消費，即可享受總額5%的折扣。
※2010年10月起一直實施此項打折活動。
◇訪日外國人遊客護照折扣（5％）
2014年10月起實施此項優惠活動，外國人遊客只要出示護照即可享受總額5%的折扣。
■訪日外國人遊客、人氣商品一覽
■網上購物優惠活動！有了“BuySmartJapan”服務，您回國后也能在網上購買東急Hands的商品
從2015年6月起，本公司加入了由VeriTrans Inc.提供的面向海外消費者提供代購服務的BuySmartJapan。訪日外國人遊客在回國之後也能通過網上購買東急Hands的商品。
BuySmartJapan是為海外消費者提供日本的購物網站上的商品的代購服務的網站，並且支持海外送貨。支持中文（簡體字·繁體字）、英語、韓語、日語4國語言的購物車和支持120個國家和區域海外送貨服務。
□BuySmartJapan URL：https://www.buysmartjapan.com/index.php/ja-jp/
□東急Hands外國語主頁＜英語、中文（簡體字・繁體字）、韓語、泰語＞
http://www.tokyu-hands.co.jp/foreign.html
